101
Atiende los reclamos de los socios o clientes por desperfectos o fallas técnicas en los servicios de Línea Fija, Inalámbrica, Telefonía Pública, Líneas Pre- pago, COTAS Cable Tv., Larga Distancia, Planetas, Cabinas y Mini Cabinas COTAS, a través del servicio de Reclamos 101.

102
Se encarga de dar  información de montos de facturas de servicios que COTAS Ltda. ofrece a sus socios y clientes y fechas de bloqueos según rol.

103
Brindar asesoramiento en general de los diferentes servicios ofertados por COTAS Ltda. (Promociones, tarifas, áreas de cobertura, disponibilidad de servicios y otros). Adicionalmente atender las solicitudes de los requerimientos de servicios suplementarios y trabajos telefónicos por parte de los socios o clientes, realizar el inicio de la gestión de ventas por promotores, además realizar la atención de reclamos administrativos de los diferentes servicios (reclamos por facturación, fechas de corte, atrasos en procesos de solicitudes de trabajos telefónicos y otros).

104
Brinda a los socios y clientes, información de números telefónicos de personas, empresas y teléfonos públicos.

105
Información automática de información de facturas a través de IVR.

106
Casilla de voz.

107
Información de hora, fecha y temperatura.

109
Recarga de crédito Pre y post pago.

171
Información del Aeropuerto: vuelos, etc.

188
Brinda a través del Nº 188 y/o 336-5556 el servicio de envío de mensajes de texto a empresas y personas que cuenten con suscripción del servicio de beeper, realizar bloqueos y desbloqueos, además de la atención de solicitudes de reparación de beeper.

800121212nal
Atiende las consultas de códigos de larga distancia nacional e internacional, formas de marcación y precios de llamadas nacionales e internacionales, a través del operador 12 Cotas.